En este episodio tuvimos una conversación cautivante con Enrique Rodríguez, diseñador conversacional y experto en asistentes virtuales.
Los chatbots (también conocidos como bots conversacionales) son herramientas que están cambiando y optimizando la relación entre clientes y organizaciones en el mundo digital.
En detalle, conversamos con Enrique sobre temas como:
- 01:16 - ¿Qué es un chatbot?
- 5:05 - Diseño de conversaciones entre chatbots y usuarios
- 20:48 - Diferencias culturales e importancia en las conversaciones robot-humano
- 25:13 - ¿Qué hace exitoso a un chatbot?
- 16:43 - Relación entre programadores y lingüistas para mejorar la experiencia de usuario
- 32:55 - Desarrollos futuristas de asistentes virtuales con reconocimiento facial
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