¿Cómo funcionan los chatbots (bots conversacionales)?

En este episodio tuvimos una conversación cautivante con Enrique Rodríguez, diseñador conversacional y experto en asistentes virtuales.

Los chatbots (también conocidos como bots conversacionales) son herramientas que están cambiando y optimizando la relación entre clientes y organizaciones en el mundo digital.

En detalle, conversamos con Enrique sobre temas como:

01:16 - ¿Qué es un chatbot?
5:05 - Diseño de conversaciones entre chatbots y usuarios
20:48 - Diferencias culturales e importancia en las conversaciones robot-humano
25:13 - ¿Qué hace exitoso a un chatbot?
16:43 - Relación entre programadores y lingüistas para mejorar la experiencia de usuario
32:55 - Desarrollos futuristas de asistentes virtuales con reconocimiento facial

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